Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales recabados serán tratados por:

A través de nuestros formularios de contacto y solicitud de presupuesto, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• •Nombre y apellidos
• •Número de teléfono
• •Dirección de correo electrónico
• •Ciudad o zona geográfica
• •Fecha preferida para el servicio
• •Información sobre el tipo de sofá y servicio solicitado
• •Cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente en el campo de mensaje

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• •Gestión de presupuestos: Responder a sus solicitudes de presupuesto y facilitarle información sobre nuestros servicios.
• •Gestión de citas: Coordinar y confirmar las visitas de limpieza en su domicilio.
• •Comunicaciones comerciales: Enviarle información sobre nuestros servicios, ofertas y novedades, únicamente si ha prestado su consentimiento expreso.
• •Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestra web para mejorar la experiencia de usuario.
• •Cumplimiento legal: Atender las obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes.

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• •Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales cuando usted haya marcado expresamente la casilla correspondiente.
• •Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para la gestión de presupuestos y la prestación del servicio de limpieza contratado.
• •Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para el análisis del uso de la web y la mejora de nuestros servicios, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado.

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

• •Datos de contacto y presupuesto: Durante 3 años desde la última interacción, salvo que solicite su supresión antes.
• •Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento.
• •Datos de clientes: Durante 5 años desde la finalización de la relación contractual, en cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• •Derecho de Acceso: Obtener confirmación de si tratamos sus datos y acceder a los mismos.
• •Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• •Derecho de Supresión (al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• •Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, incluidas las comunicaciones comerciales.
• •Derecho a la Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• •Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, diríjase a: privacidad@sofacleanpro.es o envíe un escrito a nuestra dirección postal indicando el derecho que desea ejercer, junto con una copia de su DNI.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

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